Mediaemiten.com, Jakarta – Maskapai penerbangan Garuda Indonesia dan Maskapai penerbangan Citilink melakukan penyesuaian beberapa jadwal penerbangan serta memberlakukan pembebasan biaya reschedule maupun refund tiket bagi penumpang pesawat yang terdampak atas kondisi kemacetan akses menuju Bandara Internasional Soekarno Hatta (Soetta) pada Selasa, 10 November 2020 pagi ini.
“Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang. Untuk itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu hadir bersama seluruh penumpang dengan menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara,” ujar Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, Selasa (10/11/2020).
Adapun bagi para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya Garuda juga mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku,” jelas Irfan.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan jadwal penumpang, Irfan menyarankan pengguna jasanya untuk dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807. atau melalui
www.garuda-indonesia.com serta Twitter @IndonesiaGaruda.
Sementara untuk Citilink, Direktur Utama Citilink Juliandra menjelaskan, bagi penumpang yang terdampak atas penyesuaian jadwal penerbangan ini dapat menghubungi call center Citilink di 0804 1 080808 atau live chat di www.citilink.co.id. (inf)
